Engagements

Un service client proactif et à votre écoute

Chocolat d’Evènement s'engage à répondre, dans les meilleurs délais, à toutes vos questions posées par mail (Contacts) ou par téléphone (ligne téléphonique non surtaxée) au 01 42 42 39 97.

Notre équipe assurera un suivi personnalisé et vous accompagnera tout au long de votre projet.

Qualité du chocolat

Fabrication

Tous les chocolats sont garantis 100% pur beurre de cacao.
Chocolat d’Evènement s’approvisionne exclusivement auprès des Etablissements Monbana, chocolaterie de la famille depuis 4 générations (1934).
Depuis toujours reconnus pour l’origine et la qualité irréprochable de ses produits, nous faisons en sorte, par son intermédiaire, de vous proposer du chocolat digne de ce nom, à savoir pur beurre de cacao, sans matières grasses végétales (MGV) ni substitution ajoutées.

Protection des chocolats pendant le transport

Nous apportons un soin tout particulier à l’élaboration de nos colis pour assurer un état irréprochable de vos produits à la livraison.
De plus, entre mi mai et mi septembre, vous serez livrés dans des caisses isothermes empêchant les chocs thermiques auxquels les chocolats peuvent être sensibles. Nos chocolats de 5g, dits « napolitains » se conservent à température ambiante, à l’abri de la chaleur et de l’humidité.

Livraison garantie

Notre partenaire pour acheminer vos commandes Chocolat d’Evènement est TNT. Ce prestataire privé vous garantit une livraison entre 9h et 13h à la date que nous aurons convenu ensemble. Nous lui confions votre (vos) coli(s) à 17h et il vous livrera le lendemain dans la matinée partout en France.
Le livreur remettra votre livraison contre une signature. S’il ne trouve personne lors de son passage, il repassera le lendemain, toujours dans la matinée.

Confidentialité des données

Les informations personnelles que vous pouvez être amenées à nous communiquer lors d'une commande sur notre site internet sont protégées et exclusivement réservées à l'usage de la préparation de commande. Chaque client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles. Ce droit s'exerce en écrivant à :

Chocolat d’Evènement
65, rue de l’Aigle – BP25
92250 La Garenne Colombes

Chocolat d’Evènement ne partage en aucun cas les données personnelles de ses clients avec ses partenaires. Votre adresse email peut cependant être utilisée pour vous envoyer des informations sur l’actualité de notre marque et de nos produits. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, nous vous donnons la possibilité de le spécifier au moment de votre commande, ou par la suite de vous désabonner de la liste de diffusion en cliquant sur le lien en bas de page « Je souhaite me désabonner ».

Pour en savoir plus, consultez nos Conditions Générales de Ventes